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毛腾飞接访信访群众并主持召开化解信访突出问题座谈会

要用心用情用力 解决好群众的揪心事烦心事

来源:株洲日报作者:胡文洁2019-08-14

  8月13日,市委书记、市人大常委会主任毛腾飞接待信访群众,现场协调解决2起信访案件,并主持召开化解信访突出问题座谈会。他强调,要切实增强做好信访工作的责任感和紧迫感,着力解决信访突出问题,用心用情用力做好信访工作,全力确保株洲社会大局和谐稳定,以优异成绩向新中国成立70周年献礼。
  “要始终把群众的揪心事、烦心事当成自己的事。”这是毛腾飞自去年4月以来第3次专门接访或下访信访人。此次接访中,原轴?#35856;?#37096;分职工希望了解企业破产的有关情况,并希望政府支持修缮年久失修的房屋?#20219;?#39064;。毛腾飞仔细听取大家的诉求,推心置腹交流谈心,逐一了解事项细节,与信访群众进行了比较充分的沟通,并要求云龙示范区带着感情和责任帮助将相关家属区纳入老旧小区改造范围加快改造。同?#20445;?#35201;求相关部门与信访人进一步加强沟通,更好地回应群众关切。信访人对接访表示满意。
  荷塘区新荷社区八角亭片区?#29992;?#21453;?#24120;?#22240;小区电力设施老化、?#29992;?#29992;电量猛增等原因,夏天片区电压极不稳定,空调、冰箱等?#19994;?#26080;法使用,问题反映多年却得不到解决。“二老?#37327;?#20102;,你们反映的问题一定想方设法尽快解决。”一见到两位年过七旬的信访人,毛腾飞直?#28304;?#20107;令他深受触动。原来,接访前得知此事后,毛腾飞已要求相关部门迅速介入,预计近日即可完成电力设施改造,为?#29992;?#25552;供稳定安全的电力供应。接访中,毛腾飞详细了解信访人其他诉求,并一一提出解决方案。信访人难掩激动,眼含热泪连声称谢。毛腾飞动情地说,此事虽然即将解决,但背后反映出了很多问题,为什么一些问题群众反映多年却得不到解决?非要等到领导干部来接访了才能解决呢?事实证明,我们只有用心用情用力做好信访工作,真正把群众的事当自己的事,才能做好群众工作、密切干群关系。全市上下要举一反三,将解决群众反映强烈的突出问题与即将开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育结合起来,切实把一桩桩、一件件人民群众所需所盼所急的揪心事烦心事尽快解决好。
  随后,毛腾飞主持召开化解信访突出问题座谈会,听取全市信访工作情况汇报,并与市直相关部门负责人一道分析?#20449;行问疲?#23433;排部署下阶段信访工作。
  毛腾飞充分肯定全市信访工作成绩。他指出,今年?#20999;?#20013;国成立70周年,全市上下要切实增强做好信访工作的责任感和紧迫感,加快化解各类信访矛盾,更好地顺应民心、凝聚民心,营造和谐稳定的社会环?#24120;?#25512;动新时代株洲高质量发展。
  毛腾飞强调,要分类解决信访突出问题。要做好基础工作,用好各行业领域信访突出问题分类调?#35856;?#26524;,?#32622;?#21035;类列出问题清单,理清问题成因、信访诉求,迅速制定问题解决方案。要健全责任体系,明确“管行?#24403;?#39035;管信访”,?#32454;?#33853;实“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的要求,做到任务再明确、责任再压实,确保各类信访问题事事有人管、件件有着落。要切实担当作为,一些信访问题久拖不决,一个重要的原因就是怕担当、怕得罪人,在其位就必须履其责,该得罪的人就不要怕得罪,始终带着感情带着责任做好信访工作。
  毛腾飞强调,要与时俱进做好信访工作,深刻分析?#20449;?#20449;访工作新?#38382;啤?#26032;任务、新要求,进一步完善机制、夯实责任、提供保障、建强队伍,努力在创新信访体制机制、密切党和群众鱼水关系?#30830;?#38754;探索新路子,扎实推进市域社会治理创新示范市建设,确保株洲社会大局和谐稳定。要进一步关心关怀信访干部,全力支持信访工作。
  市领导杨玉芳、李晓葵参加接访或座谈。

 

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